Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan diharapkan dapat memberikan pelayanan yang berkeadilan dengan tidak membeda-bedakan status sosial dan status ekonomi masyarakat artinya siapapun dia yang membutuhkan pelayanan, berikan layanan yang terbaik.
Harapan itu disampaikan Gubernur Sumatera Selatan Herman Deru kepada jajaran Direksi BPJS Kesehatan Wilayah Sumsel, Kepuluan Bangka Belitang dan Bengkulu dr. Elsa Novelia beserta rombongan ketika melakukan audensi bertempat diruang tamu gubernur, Rabu (17/7).
“Sebagai institusi yang bergerak bidang pelayanan publik, saya harapkan BPJS Kesehatan dapat meningkatkan layanan dengan system jemput bola. Komitmen saya tidak pernah berubah. Saya ingin pelayanan diberikan secara berkeadilan,” ungkapnya.
Pihaknya mengakui peran BPJS sangat strategis bahkan kadang melebihi dari apa yang dibebankan. Namun BPJS sebagai lembaga yang dibutuhkan masyarakat harus menempatkan posisi sebagai pelayan dengan membantu secara ikhlas kepada yang membutuhkan.
“Sejak Pemerintah daerah di Indonesia tidak diperbolehkan Jamkesda tentu peran BPJS begitu penting. Kalau dulu itu hanya menyangga saja. Akan tetapi sejak keluarnya Perpres, khusus di Sumsel itu mulai terasa kalau BPJS mempunyai peran sangat tinggi dalam pelayanan publik,” katanya.
Dalam pemberian pelayanan, BPJS harus tetap memegang perinsif tidak membeda-bedakan kasta. Begitu juga dalam memberikan pelayanan harus menampakan keramahan kepada pasien yang menjadi tanggungannya.
Sementera itu, Plh Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah Sumsel, Kepuluan Babel dan Bengkulu dr. Elsa Novelia mengatakan, audensinya kali ini merupakan wujud silaturahmi dalam rangka mendukung dan mensupport apa yang menjadi program kerja Gubernur dan Wakil Gubernur Sumsel khususnya yang terkait dengan kesehatan masyarakat.
“Intinya kami support dan kami dukung apa yang menjadi keinginan pak Gubernur Sumsel. Apa yang bapak sampaikan nanti akan kami upayakan untuk merealisasikannya,” kata dr. Elsa Novelia.
