Telkomsel memastikan seluruh layanan, baik layanan data, voucer isi ulang dan kebutuhan jaringan semuanya Siap menghadapi Lebaran baik dititik titik jalur mudik maupun dipusat keramaian publik untuk melayani pelanggan selama Ramadhan dan Lebaran tahun ini. Bahkan telkomsel telah membangun 102 Base Transceiver Station (BTS) Multi-band LTE di seluruh Sumatera, dan telkomsel juga telah mengidentifikasi sebanyak 156 POI (Point of Interest) yang terdapat di Wilayah Sumatera.
Executive Vice President Area Sumatera Telkomsel Paulus Djatmiko mengatakan untuk memaksimalkan kualitas jaringan pada lokasi-lokasi yang diprediksi akan mengalami lonjakan pada momen RAFI ini, Telkomsel menyiagakan sebanyak 5 unit Compact Mobile Base Station (COMBAT) atau mobile BTS.
“Kami berupaya maksimal untuk memberikan kenyamanan komunikasi terbaik bagi para pelanggan melalui berbagai persiapan, baik dari sisi infrastruktur, produk, dan layanan,” kata Paulus.
Sedangkan Vice President ICT Network Management Area Sumatera Telkomsel Awal R Chalik menyampaikan, RAFI menjadi momen yang menguji kualitas jaringan Telkomsel. Kami perkirakan lonjakan layanan data (payload) terjadi sekitar 5449 terabyte atau naik 76 % dibandingkan RAFI tahun lalu. Pihaknya juga memperkirakan trafik layanan suara lebih dari 415 juta menit dan trafik SMS sekitar 41 juta SMS per hari.
Tidak hanya itu telkomsel juga memastiskan kekuatan sinyal telkomsel yang mencapai 90,34% dengan success call mencapai 98,18% , dijalan utama dan tol trans Sumatera. Untuk memastikan kenyamanan berkomunikasi pelanggan, Telkomsel telah menggelar drive test rutin di berbagai titik dengan kepadatan trafik komunikasi tertinggi dengan total jarak tempuh lebih dari 12.000 kilometer.
Ada pun parameter pengukuran yang digunakan adalah kekuatan daya pancar dan daya terima handset (Coverage), tingkat kesuksesan akses jaringan (Call Setup Success Rate/CSSR), Tingkat kontinuitas panggilan (Call Completion Success Rate/CCSR), lamanya waktu pembangunan panggilan (Call Setup Time/CST), kualitas suara (Mean Opinion Score/MOS), dan kecepatan akses data (Data Throughput). Secara umum drive test yang dilakukan memberikan hasil yang baik, di mana angka rata-rata CSSR 98,80%, CST 6,58 detik, MOS≥3 95,21%, data throughput 7.773 kbps (average).
Vice President Sales and Marketing Area Sumatera Telkomsel Erwin Tanjung menambahkan, selain mempersiapkan jaringan serta infrastruktur yang handal, Telkomsel juga menghadirkan posko mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI.
Sebanyak 116 GraPARI, 189 Mobile GraPARI, 17 unit layanan digital self-service MyGraPARI, dan 262 Branch Office (Telkomsel Distribution Center) telah disiagakan pihaknya untyk Wilayah Sumatera. “Kami pastikan mitra distributor Telkomsel juga sudah siaga menjaga ketersediaan produk selama momen tahunan ini berlangsung,” pungkasnya.
