PALEMBANG – Guna meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat, Polri menggelar launching layanan Polisi 110. Launching tersebut dilakukan langsung oleh Kapolri Jenderal Pol Drs. Listyo Sigit Prabowo bersama Panglima TNI Marsekal TNI Hadi Tjahjanto, Kamis (20/5).
Wakil Gubernur Sumatera Selatan H Mawardi Yahya bersama Wakapolda Sumsel Brigjen Pol Rudi Setyawan dan Kasdam II Sriwijaya Brigjen TNI Muhammad Zamroni menghadiri launching layanan polisi 110 secara virtual dari ruang Rekonfu Mapolda Sumsel.
Diketahui, Kehadiran Layanan Contact Center 110 ini bertujuan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.
“Ini merupakan bagian pelayanan dari kepolisian.
Pelayanan 110 ini, sebelumnya memang sudah berjalan sejak tahun 2015. Namun kita terus lakukan pengembangan hingga saat ini sehingga pelayanannya semakin prima,” kata Kapolri.
Dimana, lanjutnya, masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke petugas yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan meliputi kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll serta terkait pengaduan yang meliputi penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dan lainnya.
“Layanan 110 ini dapat diitegrasikan dengan aplikasi yang telah dibuat oleh masing-masing Polda di wilayahnya sehingga pelayanan dan tindaklanjut atas informasi masyarakat tersebut semakin cepat dilakukan,” terangnya.
Pemprov Sumsel sendiri mendukung adanya peningkatan layanan keamanan publik.
Wakil Gubernur Sumsel H Mawardi Yahya melalui layanan yang cepat dan tepat, masyarakat akan semakin nyaman.
“Layanan tersebut tentu akan mempermudah laporan masyarakat. Masyarakat dapat dengan cepat mendapatkan informasi dan melaporkan berbagai persoalan yang terjadi,” kata Mawardi.
Apalagi, layanan 110 tersebut sudah bisa diakses secara gratis dari semua provider seluler di Indonesia.
“Layanan semacam ini memang sangat dibutuhkan masyarakat. Dan harapannya, masyarakat bisa memanfaatkannya dengan memaksimal,” pungkasnya.
