Palembang – Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) Drs H Edward Candra, M.H memimpin Rapat Koordinasi Pelaksanaan Evaluasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Pemprov Sumsel Tahun 2024 bertempat di Ruang Rapat Setda, Selasa (6/8/2024).
Sekda mengatakan Pemprov Sumsel terus mendorong dan meningkatkan pelayanan publik terhadap masyarakat.
“Artinya terus kita dorong pelayan publik ini, seperti RSUD Siti Fatima sudah sangat baik dan prima, Bapenda sudah sangat baik menuju prima juga kita dorong. Jadi Tujuan sama agar semua pelayanan publik di Sumsel lebih prima,” ujarnya.
Selain itu lanjut dia, Pemprov juga terus mendorong pelayanan publik ini mulai dari perencanaan, dengan terus meningkatkan Sumber daya Manusia (SDM).
“SDM ini harus paham dengan standar pelayanan itu, dalam mendorong itu tentu didukung teknologi dan inovasi,” jelasnya.
Untuk itu tegas dia, Pemprov Sumsel mencanangkan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) berinovasi yang bukan hanya sekedar aplikasi tapi bagaimana aplikasi ini tetap dijalankan dan bermanfaat sehingga lebih efektif dan efisien terhadap pelayanan publik.
“Pelayanan publik ini perlu pemantauan sehingga pelayanan publik ini berjalan dengan baik. Kita juga dorong dalam mensosialisasikan pelayanan publik kepada masyarakat sehingga mereka paham. Artinya Sumsel siap untuk melangkah agar pelayanan publik menjadi prima semua,” tutupnya.
Sementara itu Pelaksana Tugas (Plt) Deputi Bidang SDM Aparatur Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI, Abdul Hakim mengatakan, kegiatan ini dalam rangka pelaksanaan evaluasi lapangan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.
“Terima kasih atas dukungan Sekda termasuk koordinasi OPD-OPD juga sudah baik dan kami terus meningkatkan kualitasnya,” ucapnya.
Dia mengatakan, tujuan dari pelayan publik dimana masyarakat mendapatkan pelayanan lebih baik, lebih cepat, lebih murah dan mudah.
“Kami menyambut baik atas pelaksanaan pelayanan publik Pemprov Sumsel dengan mensosialisasikan kepada masyarakat termasuk melalui inovasi dan program pelayanan publik lainnya,” pungkasnya.
