Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, menegaskan komitmennya untuk menata kota secara menyeluruh dengan menjadikan pelayanan dasar sebagai pondasi utama.
Kesehatan dan pendidikan disebut sebagai kunci untuk mendorong Palembang menjadi kota yang sejahtera sekaligus berdaya saing.
Ratu Dewa mengaku memahami secara langsung kondisi lapangan dan dinamika birokrasi di lingkungan Pemerintah Kota Palembang. Pengalaman tersebut membentuk gaya kepemimpinannya yang responsif dan terbuka terhadap aspirasi masyarakat.
“Syukur juga saya aktif di media sosial. Banyak laporan warga yang langsung masuk, mulai dari jalan berlubang, pohon tumbang, hingga genangan air,” ujar Ratu Dewa
Menurutnya, kecepatan merespons laporan warga merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan publik. Kepercayaan itu harus ditopang dengan penguatan layanan dasar yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Di sektor kesehatan, Pemkot Palembang terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui peresmian puskesmas dengan fasilitas rawat inap serta penambahan armada ambulans untuk mempercepat penanganan pasien.
“Kita jemput bola. Sekali lagi, semuanya gratis,” tegasnya.
Ratu Dewa menyebut bahwa ia menargetkan setiap puskesmas memiliki minimal satu dokter spesialis. Ia juga menekankan kepada seluruh tenaga kesehatan agar tidak menolak pasien dengan alasan apa pun.
“Jangan pernah menolak pasien, walau hanya bermodal KTP,” ujarnya.
Kemudian menyoal penataan kota, Ratu Dewa menyebut penataan wajah kota menjadi prioritas besar pemerintahannya. Selain pendidikan dan kesehatan yang terus berjalan beriringan, pembenahan infrastruktur dasar masih menjadi pekerjaan rumah utama.
“Penerangan jalan umum (PJU), penanganan genangan banjir hampir di 500 titik, termasuk di jalan protokol, itu juga menjadi prioritas,” paparnya.
Peningkatan kualitas sumber daya manusia aparatur juga menjadi fokus. Pemerintah Kota Palembang menargetkan peningkatan kualifikasi pendidikan ASN secara bertahap guna menunjang pelayanan publik yang lebih profesional.
Sebagai bentuk apresiasi, Pemkot Palembang menyiapkan sistem penghargaan bagi ASN dan pelajar berprestasi, termasuk penyandang disabilitas.
“Saya bertekad, siswa dan ASN berprestasi kita beri reward. Tidak hanya bidang pendidikan, tapi semua sektor, termasuk disabilitas. Bahkan ada reward umrah,” ungkapnya.
Di sektor ekonomi, Ratu Dewa, ekonomi kerakyatan tetap menjadi tulang punggung Palembang. Saat ini terdapat lebih dari 97 ribu pelaku UMKM yang terus diberdayakan melalui pelatihan dan pendampingan rutin. Pertumbuhan ekonomi Palembang dalam 10 bulan terakhir mencapai 5,82 persen, mencerminkan iklim investasi yang aman dan kondusif.
“Untuk investasi, Palembang aman dan nyaman,” katanya.
Selain itu, pengembangan sektor pariwisata juga menjadi perhatian, terutama wisata sejarah, religi, serta rencana penataan Sungai Musi sebagai ikon kota.
