PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah membuka layanan pemesanan tiket Kereta Api untuk periode liburan Natal 2020 dan tahun baru 2021. Masyarakat sudah dapat memesan tiket tersebut melalaui aplikasi KAI Access, Situs resmi kai.id, serta kanal penjualan online resmi lainnya.
Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menghimbau agar masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan menggunakan moda kereta api, pada hari libur dan cuti bersama yang ditetapkan oleh pemerintah.
“Untuk wilayah Divre III Palembang, KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP) sudah bisa dipesan, pemesanan tiket sudah dapat dilakukan masyarakat secara online,” kata Aida.
Aida menambahkan, agar masyarakat tidak perlu ragu dalam menggunakan angkutan kereta api, karena penerapan protokol kesehatan di PT KAI dilakukan secara ketat dan disiplin pada setiap waktu sejak di stasiun dan diatas KA serta selama dalam perjalanan.
Penerapan protokol kesehatan tidak hanya untuk penumpang tetapi juga untuk seluruh pegawai kereta api, dengan melakukan self assesment, screening test secara berkala, pengecekan suhu tubuh dan penggunaan APD yakni sarung tangan, masker, dan faceshield.
Protokol kesehatan yang wajib dilaksanakan pada pengguna jasa sesuai dengan arahan dari pemerintah dengan menunjukan hasil rapid tes/swab/PCR menggunakan masker, faceshield, mencuci tangan sebelum masuk stasiun dan saat ini fasilitas cuci tangan ditambah di area yang mudah dijangkau.
Selain itu, untuk penerapan jaga jarak fisik dengan KAI memasang petunjuk jaga jarak di tempat-tempat yang memungkinkan terjadi antrian, seperti di depan loket, gate masuk, ataupun boarding.
“Konsistensi KAI dalam menerapkan protokol kesehatan di lingkungan kereta api telah diakui. Hal ini dibuktikan dengan didapatkannya Safe Guard Label SIBV yang sudah mengacu pada parameter yang disusun oleh ahli dan auditor Kantor Pusat BV, international best practices, World Health Organization (WHO), regulasi Kementerian Kesehatan, Kementerian Perhubungan, dan Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19,” ujar Aida.
Pada masa pandemi, KAI berkomitmen menjual tiket KA hanya 70 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia untuk menciptakan physical distancing sesuai Surat Edaran Kementerian Perhubungan Nomor SE 14 tahun 2020 tanggal 8 Juni 2020.
Sebagai upaya peningkatan pelayanan dalam menerapkan protokol kesehatan, KAI Divre III Palembang menyediakan layanan rapid test dengan harga terjangkau Rp 85.000 di 6 stasiun, yaitu, Kertapati, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi ,dan Lubuk Linggau.
“Jika dilakukan di Stasiun, masyarakat diimbau untuk melakukan rapid test setidaknya H-1 tanggal keberangkatan. Tujuannya untuk menghindari antrean dan terburu-buru pada hari keberangkatan,” tutup Aida.
