Palembang– Permasalahan lampu Penerangan Jalan Umum (PJU) yang kerap dikeluhkan warga di Palembang mendapat perhatian serius dari pemerintah kota. Sekretaris Daerah (Sekda), Aprizal Hasyim, menggelar rapat koordinasi lintas sektor bersama Dinas Perhubungan (Dishub) dan seluruh Camat se-Kota Palembang pada Senin, 30 Maret 2026.
Rapat yang berlangsung di kantor Dishub tersebut membahas berbagai kendala penanganan lampu jalan, mulai dari aspek teknis hingga keterbatasan sumber daya di lapangan. Dalam forum itu, Aprizal juga mendengarkan langsung laporan dari Dishub serta masukan dari para camat terkait kondisi di wilayah masing-masing.
Aprizal menegaskan bahwa keluhan masyarakat tidak bisa dibiarkan berlarut-larut dan harus segera direspons dengan langkah konkret.
“Permasalahan lampu jalan ini terus disuarakan masyarakat, sehingga perlu langkah konkret dan terukur,” tegasnya.
Ia mengakui, tingginya jumlah laporan yang masuk setiap hari menjadi tantangan tersendiri. Dari sekitar 80 pengaduan yang diterima, baru separuhnya yang dapat ditangani.
“Saat ini ada sekitar 80 pengaduan setiap hari, namun yang bisa tertangani baru 40. Ini yang harus kita kejar bersama,” ungkap Aprizal.
Untuk mengatasi hal tersebut, Pemkot Palembang mendorong penguatan koordinasi lintas sektor, termasuk peran koordinator lapangan dan aparat kecamatan. Salah satu solusi yang disepakati adalah pembentukan grup komunikasi berbasis WhatsApp guna mempercepat pelaporan dan penjadwalan perbaikan.
Menurut Aprizal, sistem komunikasi yang lebih terintegrasi diharapkan mampu meningkatkan efektivitas penanganan di lapangan.
“Dengan koordinasi yang lebih baik, penjadwalan bisa lebih terukur dan respon terhadap laporan masyarakat juga semakin cepat,” ujarnya.
Ia pun berharap, sinergi antara Dishub, camat, dan petugas lapangan dapat meminimalisir keluhan masyarakat serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Palembang.
“Kita harapkan dengan sinergi ini, masalah lampu jalan bisa segera teratasi dan pelayanan publik semakin maksimal,” tutupnya.
