Jemput bola itu dengan mengajukan bantuan ke pemerintah pusat untuk perbaikan ruangan maupun peralatan yang terbakar.
“Disdukcapil agar jemput bola ke pusat mengenai data serta bantuan. Kita berharap adanya respons dan jawaban lebih pasti dari Dirjen maupun Mendagri,” kata Fitrianti, Jumat (10/12/2021).
Ia menyebutkan Disdukcapil adalah Dinas yang sentral karena bersentuhan langsung dengan administrasi kependudukan yang dibutuhkan masyarakat
“Ada 23 pelayanan yang melekat di Disdukcapil. Dan ini tidak boleh terhambat. Kita lihat, beberapa loket pelayanan yang masih kosong pegawainya, belum lagi beberapan ruangan di lantai atas yang belum diperbaiki,” kata Fitrianti
Meski begitu, Fitrianti menambahkan, pegawai Disdukcapil tetap melayani masyarakat, untuk pengurusan berkas. Hanya saja, belum bisa dipastikan kapan administasi kependudukan berjakan sesuai standar operasional Prosedur atau SOP.
“Kita harap masyarakat bisa bersabar, sembari menunggu ruangan dan peralatan maupun server normal kembali.”
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Palembang, Dewi Isnaini, mengatakan, sementara menunggu pemulihan, semua pelayanan administrasi kependudukan bisa diurus di UPTD yang ada di seluruh kecamatan.
“Sekali lagi saya tekankan, semua pelayanan tidak ada yang tutup. Kita tetap menerima semua berkas baik secara online maupun manual. Cetak KTP pun bisa dilakukan selagi tidak ada perubahan data,” ujar Dewi.
Ia menambahkan, secepatnya semua pelayanan akan kembali normal.
“Infrastruktur seperti internet dan server data minggu depan akan dilakukan pemasangan lagi,” demikian Dewi Isnaini.
