Pengguna mengeluhkan berbagai macam masalah, mulai video Stories yang tidak bisa diakses di Instagram, foto yang tidak muncul di Facebook, hingga WhatsApp yang tak bisa mengirim gambar, Rabu (3/7/2019) malam.
Tak lama lama setelah layanannya bertumbangan, pihak Facebook merilis permohonan maaf lewat jejaring sosial tetangga, Twitter. “Kami menyadari bahwa beberapa pengguna kesulitan mengunggah atau mengirim gambar, video, dan file lainnya di aplikasi kami. Mohon maaf atas masalahnya, kami sedang berupaya menormalkan situasi secepat mungkin,” kicau Facebook lewat akun resminya.
Pesan yang sama juga diunggah oleh akun jejaring sosial Instagram di Twitter dengan handle @ instagram. Situs DownDetector.com mendeteksi layanan Facebook, Instagram, dan WhatsApp mulai bermasalah sekitar pukul 21.00 WIB Rabu kemarin. Sebagian besar gangguan terkonsentrasi di Benua Eropa dan Amerika.
Puncak gangguan yang juga dialami oleh para pengguna ketiga layanan di Indonesia tersebut terjadi sekitar pukul 23.00 WIB dan masih berlangsung hingga beberapa jam setelahnya. Dini hari tadi masih terdeteksi gangguan di berbagai negara di seluruh dunia.
Layanan Instagram, Facebook, dan WhatsApp kini berangsur normal kembali. Ketika dijajal oleh KompasTekno pagi ini sekitar pukul 07.00 WIB, ketiganya sudah bisa digunakan tanpa kendala.
